מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים ואספקה
אלה דקור בע"מ, ח.פ. 516327962

מדיניות זו מובאת מתוך סעיף 4 בתקנון ותנאי השימוש של האתר, המהווה את המסמך המחייב. בכל מקרה של סתירה, יגבר האמור בתקנון.

4. מדיניות אספקה:
4.1. האתר ידאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר לכל מקום עליו יסכימו הצדדים בעת ביצוע ההזמנה באתר.
4.2. הזמנות יטופלו ויסופקו לכל הארץ, בלוחות הזמנים הבאים:
4.2.1. עד 14 ימי עסקים באמצעות משלוח עד כתובת הלקוח;
4.2.2. עד 7 ימי עסקים ובתיאום מראש באמצעות איסוף עצמי;
״יום עסקים״ – ימי ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
4.3. עלות המשלוח עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לאמור בעת ביצוע ההזמנה באתר.
4.4. האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
4.5. במקרה שבו מוצר שהוזמן באתר אינו זמין במלאי, האתר יעדכן את המזמין. במידה והמזמין לא יהיה זמין, האתר ישלח את ההזמנה ללא המוצר החסר.
4.6. במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, בשעה שתואמה אתו מראש, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
4.7. במקרה שהלקוח יציין בהזמנה או לאחר מכן כי הוא מסכים שההזמנה תושאר ליד הדלת או אצל שכן ששמו נקוב בהזמנה, האחריות הבלעדית הנובעת מהשארת מוצרים ליד הדלת או אצל שכן, כאמור לעיל, תהא של הלקוח.
4.8. אספקת הזמנות תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
4.8.1. ישנה נגישות סבירה למקום ההזמנה;
4.8.2. האתר (לרבות חברת השליחויות שלו) מבצע חלוקה באותו אזור;
4.8.3. אם מדובר בארגון, מוסד, קיבוץ או ישוב שלא ניתן להגיע אליהם ללא אישור מיוחד ו/או שאין בהם רישום מוסדר של רחובות ו/או מספרי בתים, ההזמנה תימסר לנקודת החלוקה המרכזית באותו המקום.
4.9. האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שיגרם כתוצאה של:
4.9.1. כוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר, כגון מלחמה, שביתה או השבתה, הפרעות לסדר הציבורי, מגבלות שהוטלו על ידי צד שלישי, חוקים, תקנות, צווים או הוראות ממשלתיות אחרות, מגבלות ביטחוניות, מגיפה, סגר וכיו"ב;
4.9.2. מסיבות הקשורות לחברת השליחויות של האתר;
4.9.3. סגירת המשק כך שפעילות האתר ו/או ספקיו ו/או נותני שירותיו יפגעו, מכל סיבה שהיא.



דמי משלוח: משלוח לכל הארץ בעלות 80 ש"ח להזמנה, כפי שמוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

פרטי התקשרות:
כתובת: הלוחמים 53, חולון;
טלפון: 03-6203302;
דוא"ל: office@ella-decor.com

עדכון אחרון: נובמבר 2026